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燃气投诉举报管理系统

燃气投诉举报管理系统
燃气投诉举报管理系统是一种集投诉举报、信息管理和问题解决于一体的管理工具。该系统可以帮助用户快速、方便地投诉举报燃气相关问题,同时也提供了快速解决问题的通道。用户可以通过该系统上报燃气问题,包括燃气泄漏、安全隐患等,并提供相应的图片或视频作为证据。该系统还可记录投诉举报的详细信息,并自动分配给对应的责任部门处理。相关责任部门可以查看举报内容,采取相应措施进行调查和解决问题,并在系统中记录处理过程和结果,以便于追溯和分析。该系统实现了燃气投诉举报的快速响应和问题解决,提高了燃气行业的服务质量和安全水平。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户姓名、用户电话号码、用户地址、用户类型、用户备注等
2 投诉举报管理 投诉举报类型、投诉举报内容、投诉举报时间、投诉举报人、投诉举报人联系方式、投诉举报处理状态、投诉举报处理意见等
3 工单管理 工单号、工单类型、工单状态、工单创建时间、工单受理人、工单处理人、工单处理结果等
4 报表统计 报表名称、报表时间范围、报表类型、报表内容、报表生成时间等
5 通知公告管理 公告标题、公告内容、公告发布时间、公告发布人等
6 系统配置 系统名称、系统版本、系统管理员、系统状态、系统配置项等
7 发送短信通知 短信接收人、短信内容、短信发送时间、短信发送状态等
8 发送邮件通知 邮件接收人、邮件标题、邮件内容、邮件发送时间、邮件发送状态等
9 区域管理 区域编码、区域名称、区域负责人、区域联系电话、区域地址等
10 部门管理 部门编码、部门名称、部门负责人、部门联系电话、部门地址等
11 角色管理 角色编码、角色名称、角色描述、角色权限等
12 权限管理 权限编码、权限名称、权限描述等
13 日志管理 日志类型、日志内容、日志时间、操作人等
14 数据备份 备份类型、备份时间、备份路径等
15 数据恢复 恢复类型、恢复时间、恢复路径等
16 系统监控 服务器CPU使用率、服务器内存使用率、系统运行时间、系统状态等
17 系统安全 安全事件类型、安全事件内容、安全事件时间、安全事件级别等
18 燃气设备管理 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、设备使用时间等
19 燃气检修记录 检修记录编号、检修设备、检修人员、检修时间、检修内容等
TAG标签:燃气 / 投诉举报  HOT热度:55
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