全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号、地址、欠费金额、已用燃气/电量、欠费状态、上次缴费时间、上次抄表时间、燃气费率、电费率、用户类型等 |
| 2 | 抄表管理 | 抄表ID、用户ID、抄表时间、本次抄表数、上次抄表数、总使用数、计费周期、阶梯用量、阶梯费率等 |
| 3 | 费用管理 | 费用ID、用户ID、费用类型、计费周期、账单金额、缴费状态、缴费时间、滞纳金、实际使用数等 |
| 4 | 缴费管理 | 缴费ID、用户ID、缴费金额、缴费时间、缴费方式、缴费状态、账单ID等 |
| 5 | 报表统计 | 统计日期、用户总数、欠费用户数、销售收入、燃气消耗总量、电力消耗总量、用气/用电趋势等 |
| 6 | 预警提醒 | 提醒ID、用户ID、提醒内容、提醒时间、提醒状态、提醒类型等 |
| 7 | 设备管理 | 设备ID、设备类型、设备状态、安装地点、上次维护时间、下次维护时间、维护周期等 |
| 8 | 资产管理 | 资产ID、设备ID、资产名称、资产描述、资产数量、资产价值、购买日期、存放位置等 |
| 9 | 客户服务 | 服务ID、用户ID、服务类型、服务内容、服务时间、处理人员、处理结果、服务状态等 |
| 10 | 安全管理 | 安全事件ID、发生时间、事件类型、事件描述、处理人员、处理结果、事件状态等 |
| 11 | 合同管理 | 合同ID、用户ID、合同类型、合同期限、合同金额、签订时间、到期时间、合同状态等 |
| 12 | 告警管理 | 告警ID、告警类型、告警时间、告警内容、告警状态、处理人员、处理结果等 |
| 13 | 档案管理 | 档案ID、用户ID、档案类型、档案名称、档案路径、上传时间等 |
| 14 | 运维管理 | 项目ID、项目名称、项目描述、负责人、联系电话、开始时间、结束时间、项目状态等 |
| 15 | 工单管理 | 工单ID、用户ID、工单类型、工单内容、工单状态、处理人员、处理结果、创建时间、更新时间等 |
| 16 | 维护管理 | 维护ID、设备ID、维护人员、维护内容、维护时间、维护结果、维护状态等 |
| 17 | 投诉管理 | 投诉ID、用户ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理结果、投诉状态等 |
| 18 | 员工管理 | 员工ID、姓名、性别、年龄、职位、手机号、入职时间、离职时间、状态等 |
| 19 | 系统设置 | 系统参数ID、参数名称、参数值、参数描述、创建人员、创建时间、更新人员、更新时间等 |
| 20 | 日志管理 | 日志ID、操作人员、操作时间、操作模块、操作内容、操作结果等 |
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