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燃气消费者服务管理系统

燃气消费者服务管理系统
燃气消费者服务管理系统是一款通过互联网和移动应用,为燃气公司提供服务的管理工具。该系统可以帮助燃气公司实现对消费者的全面管理和服务,包括提供在线开通、停用、转移服务,查看燃气费用、缴费和发票管理,以及提供实时的燃气使用情况监控和异常报警等功能。同时,该系统还提供在线预约维修、投诉和咨询等服务,并通过人工智能技术和智能推荐算法提供个性化的服务建议。燃气公司可以通过该系统进行客户关系管理,提高服务效率和客户满意度,减少人力资源和成本投入。总之,燃气消费者服务管理系统是一种便捷、高效的工具,可以提升燃气公司的服务质量和竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、密码、手机号码、地址、用气类型、开户日期、结算方式、表具编号、表具类型、表具状态、用气状态、缴费状态、用户状态等
2 费用管理 费用ID、用户ID、费用类型、费用金额、创建日期、缴费日期、缴费方式、缴费状态、票据编号、费用状态等
3 抄表管理 抄表ID、用户ID、表具编号、抄表日期、抄表读数、抄表人员等
4 报修管理 报修ID、用户ID、报修类型、报修描述、报修时间、报修人员、处理状态、处理结果等
5 安全管理 安全检查ID、用户ID、检查日期、检查人员、安全状况等
6 投诉管理 投诉ID、用户ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理结果等
7 用户反馈 反馈ID、用户ID、反馈类型、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理结果等
8 催缴管理 催缴ID、用户ID、催缴内容、催缴时间、催缴方式、催缴结果等
9 用气量分析 用户ID、年份、月份、用气量等
10 缴费情况统计 年份、月份、缴费人数、缴费总金额等
11 用气类型分布 用气类型、用户数量等
12 用户欠费情况 用户ID、欠费金额、欠费月份、欠费状态等
13 表具管理 表具ID、表具类型、表具状态、表具编号、用户ID、安装日期、维护人员等
14 用气状态监测 用户ID、用气状态、用气异常原因等
15 燃气压力监测 用户ID、压力值、压力异常原因、检测时间等
16 抄表人员管理 抄表人员ID、抄表人姓名、抄表人电话等
17 系统设置 系统参数ID、参数名称、参数值等
18 权限管理 用户ID、角色名称、权限名称等
19 短信通知 短信ID、用户ID、短信内容、发送时间、发送状态等
20 日志管理 日志ID、用户ID、操作名称、操作时间、操作内容等
TAG标签:燃气 / 消费者 / 服务  HOT热度:61
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