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燃气客户关系管理系统

燃气客户关系管理系统
燃气客户关系管理系统是一款专为燃气公司开发的软件系统,旨在帮助燃气公司更好地管理与客户之间的关系。该系统提供了一系列功能,包括客户信息管理、客户服务管理、费用管理、营销推广等。通过该系统,燃气公司可以方便地记录和管理客户的基本信息,如联系方式、用气需求等,实时了解客户的需求情况。同时,系统还提供了客户服务管理功能,包括报修受理、投诉管理等,方便公司与客户之间的沟通和协调。此外,系统还提供了费用管理模块,方便燃气公司对客户的费用进行统计和管理,为客户提供准确的账单和缴费服务。同时,系统还配备了营销推广功能,帮助公司进行市场调研、客户群体分析等,提供个性化的服务和推广方案。总的来说,燃气客户关系管理系统帮助燃气公司在客户管理方面做到高效、便捷和准确,提升公司的服务质量和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户姓名、客户电话号码、客户地址、客户电子邮件地址、客户类型等
2 订单管理 订单编号、订单日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、订单金额等
3 报修管理 报修编号、报修日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、报修内容等
4 抄表管理 表具编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、本月抄表数、上月抄表数等
5 缴费管理 缴费编号、缴费日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、缴费金额等
6 账务管理 账单编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、费用类型、费用金额等
7 安全检查管理 安全检查编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、检查结果、检查日期等
8 设备维护管理 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、设备维护日期、维护人员等
9 投诉管理 投诉编号、投诉日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、投诉内容等
10 服务评价管理 评价编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、评价内容、评分等
11 客户分类管理 分类编号、分类名称、描述等
12 客户积分管理 客户姓名、客户电话号码、客户地址、当前积分、历史积分等
13 客户投诉统计分析 客户姓名、客户电话号码、客户地址、投诉次数、投诉解决率等
14 订单统计分析 订单编号、订单日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、订单金额、销售员等
15 缴费统计分析 缴费编号、缴费日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、缴费金额、缴费方式等
16 账务统计分析 账单编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、费用类型、费用金额、结算日期等
17 设备统计分析 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、维护日期、维护人员等
18 安全检查统计分析 安全检查编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、检查结果、检查日期、检查员等
19 报修统计分析 报修编号、报修日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、报修内容、处理状态等
20 服务评价统计分析 评价编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、评价内容、评分、评价日期等
TAG标签:燃气 / 客户关系  HOT热度:52
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