*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户地址、客户电子邮件地址、客户类型等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、订单日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、订单金额等 |
3 | 报修管理 | 报修编号、报修日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、报修内容等 |
4 | 抄表管理 | 表具编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、本月抄表数、上月抄表数等 |
5 | 缴费管理 | 缴费编号、缴费日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、缴费金额等 |
6 | 账务管理 | 账单编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、费用类型、费用金额等 |
7 | 安全检查管理 | 安全检查编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、检查结果、检查日期等 |
8 | 设备维护管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、设备维护日期、维护人员等 |
9 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、投诉内容等 |
10 | 服务评价管理 | 评价编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、评价内容、评分等 |
11 | 客户分类管理 | 分类编号、分类名称、描述等 |
12 | 客户积分管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户地址、当前积分、历史积分等 |
13 | 客户投诉统计分析 | 客户姓名、客户电话号码、客户地址、投诉次数、投诉解决率等 |
14 | 订单统计分析 | 订单编号、订单日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、订单金额、销售员等 |
15 | 缴费统计分析 | 缴费编号、缴费日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、缴费金额、缴费方式等 |
16 | 账务统计分析 | 账单编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、费用类型、费用金额、结算日期等 |
17 | 设备统计分析 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、维护日期、维护人员等 |
18 | 安全检查统计分析 | 安全检查编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、检查结果、检查日期、检查员等 |
19 | 报修统计分析 | 报修编号、报修日期、客户姓名、客户电话号码、客户地址、报修内容、处理状态等 |
20 | 服务评价统计分析 | 评价编号、客户姓名、客户电话号码、客户地址、评价内容、评分、评价日期等 |