*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、手机号码、用户角色、绑定燃气表编号等 |
2 | 订单管理 | 订单ID、用户ID、下单时间、订单状态、商品名称、商品数量、商品单价等 |
3 | 燃气表管理 | 燃气表编号、用户ID、安装地址、安装时间、表类型、表状态等 |
4 | 售后管理 | 售后ID、用户ID、售后类型、处理人员、处理时间、处理结果等 |
5 | 客户服务 | 客户ID、用户名、联系电话、安装地址、服务类型、服务内容等 |
6 | 报修管理 | 报修ID、报修人员、报修时间、报修类型、报修内容、处理状态等 |
7 | 运维人员管理 | 运维人员ID、运维人员姓名、联系电话、所属区域、运维人员状态等 |
8 | 维修记录管理 | 维修记录ID、报修ID、运维人员ID、维修内容、维修时间、维修结果等 |
9 | 燃气费用管理 | 费用ID、用户ID、计费起始日期、计费结束日期、计费金额、缴费状态等 |
10 | 员工管理 | 员工ID、员工姓名、性别、联系电话、职位、所属部门等 |
11 | 客户投诉管理 | 投诉ID、用户ID、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果等 |
12 | 安全检查管理 | 检查ID、检查人员、检查时间、检查内容、检查结果、处理状态等 |
13 | 热力站管理 | 热力站ID、热力站名称、所属区域、地址、热力站状态等 |
14 | 供气管理 | 燃气表编号、热力站ID、供气时间、供气状态、供气量、燃气单价等 |
15 | 投诉处理 | 投诉ID、用户ID、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果等 |
16 | 事件日志 | 日志ID、操作人员ID、操作时间、操作内容、操作结果、操作类型等 |
17 | 设备信息管理 | 设备ID、设备名称、设备类型、设备状态、安装时间、所属热力站等 |
18 | 燃气走势分析 | 日期、供气量、平均气价、累计缴费金额、用户总数、新增用户数等 |
19 | 告警日志管理 | 告警ID、设备ID、告警时间、告警类型、告警内容、处理状态等 |
20 | 数据统计 | 日期、新增用户数、订单总数、售后总数、报修总数、缴费总额等 |