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燃气微信公众号管理系统

燃气微信公众号管理系统
燃气微信公众号管理系统是一种基于微信平台的管理工具,旨在帮助燃气公司更好地与用户进行沟通和服务。该系统具备以下功能:一是可以实时发布燃气公司的最新动态、政策解读等信息,让用户能够第一时间获得相关信息;二是可以提供在线报修、咨询等服务,方便用户进行问题反馈和咨询,同时也能快速响应用户需求;三是可以定制推送消息,根据用户的兴趣和需求,向其推送相关的信息,提高用户的参与度和满意度;四是可以进行用户群体分析,了解用户的需求和偏好,根据数据优化服务。整个系统以提升用户体验和提高工作效率为目标,为燃气公司提供了一个便捷、高效的管理平台。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、手机号码、用户角色、绑定燃气表编号等
2 订单管理 订单ID、用户ID、下单时间、订单状态、商品名称、商品数量、商品单价等
3 燃气表管理 燃气表编号、用户ID、安装地址、安装时间、表类型、表状态等
4 售后管理 售后ID、用户ID、售后类型、处理人员、处理时间、处理结果等
5 客户服务 客户ID、用户名、联系电话、安装地址、服务类型、服务内容等
6 报修管理 报修ID、报修人员、报修时间、报修类型、报修内容、处理状态等
7 运维人员管理 运维人员ID、运维人员姓名、联系电话、所属区域、运维人员状态等
8 维修记录管理 维修记录ID、报修ID、运维人员ID、维修内容、维修时间、维修结果等
9 燃气费用管理 费用ID、用户ID、计费起始日期、计费结束日期、计费金额、缴费状态等
10 员工管理 员工ID、员工姓名、性别、联系电话、职位、所属部门等
11 客户投诉管理 投诉ID、用户ID、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果等
12 安全检查管理 检查ID、检查人员、检查时间、检查内容、检查结果、处理状态等
13 热力站管理 热力站ID、热力站名称、所属区域、地址、热力站状态等
14 供气管理 燃气表编号、热力站ID、供气时间、供气状态、供气量、燃气单价等
15 投诉处理 投诉ID、用户ID、投诉内容、处理人员、处理时间、处理结果等
16 事件日志 日志ID、操作人员ID、操作时间、操作内容、操作结果、操作类型等
17 设备信息管理 设备ID、设备名称、设备类型、设备状态、安装时间、所属热力站等
18 燃气走势分析 日期、供气量、平均气价、累计缴费金额、用户总数、新增用户数等
19 告警日志管理 告警ID、设备ID、告警时间、告警类型、告警内容、处理状态等
20 数据统计 日期、新增用户数、订单总数、售后总数、报修总数、缴费总额等
TAG标签:燃气 / 微信 / 公众  HOT热度:47
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