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燃气投诉与维权管理系统

燃气投诉与维权管理系统
燃气投诉与维权管理系统是一款针对燃气行业开发的专业管理软件。该系统通过建立用户投诉与维权的数据管理平台,实现了高效的投诉记录、分类、处理以及维权的全过程管理。用户可以通过系统提交投诉信息,并在系统中实时查询投诉进度,从而增强了用户对燃气服务质量的监督和维权意识。同时,系统还提供了投诉数据统计和分析功能,帮助燃气公司更好地了解问题所在,改进服务质量。该系统的使用不仅提高了燃气行业的管理效率和服务质量,还为用户提供了便捷、公正的投诉渠道,保障了用户的合法权益。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、用户类型、联系电话、地址等
2 投诉管理 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人员、处理结果等
3 报修管理 报修编号、报修内容、报修时间、报修状态、处理人员、处理结果等
4 任务分配 任务编号、执行人员、任务类型、分配时间、完成时间、任务状态等
5 工单管理 工单编号、工单内容、工单类型、创建时间、处理人员、处理结果等
6 资料管理 资料编号、资料名称、资料类型、资料上传时间、资料上传人员等
7 维修记录 记录编号、记录内容、记录时间、记录人员、维护责任人、维护结果等
8 维权记录 记录编号、记录内容、记录时间、记录人员、维权责任人、维权结果等
9 档案管理 档案编号、档案名称、档案类型、创建时间、创建人员、档案状态等
10 统计报表 统计类型、统计时间、统计结果、分析人员、分析日期等
11 违规管理 违规编号、违规内容、违规时间、处理人员、处理结果等
12 申请权限 权限编号、权限名称、权限类型、申请时间、审核人员、审核结果等
13 系统公告 公告编号、公告内容、公告时间、发布人员、公告状态等
14 工作日志 日志编号、日志内容、记录时间、记录人员、日志类型等
15 绩效考核 考核编号、考核内容、考核时间、考核人员、考核结果等
16 客服管理 客服编号、客服姓名、联系电话、在岗时间、离岗时间等
17 系统设置 设置编号、设置名称、设置内容、设置人员、设置时间等
18 安全管理 安全编号、安全内容、安全日期、安全人员、安全状态等
19 数据备份 备份编号、备份内容、备份时间、备份人员、备份结果等
20 系统日志 日志编号、日志内容、记录时间、记录人员、操作类型等
TAG标签:燃气 / 投诉 / 维权  HOT热度:54
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