*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户基本资料管理 | 姓名、身份证号、联系方式、地址、用气类型、用气量、合同签订日期、客户分类、担保人姓名、担保人联系方式、担保人地址等 |
2 | 合同管理 | 合同编号、合同起始日期、合同终止日期、客户姓名、用气类型、合同状态、结算方式、银行账号、开户行、发票信息等 |
3 | 计量表管理 | 表编号、表类型、安装日期、客户姓名、表读数、表状态、最后抄表日期、备注等 |
4 | 用气量管理 | 表编号、用气日期、用气量、客户姓名、用气类型、收费金额、备注等 |
5 | 缴费管理 | 缴费编号、缴费日期、客户姓名、缴费金额、缴费方式、发票号码、备注等 |
6 | 欠费管理 | 客户姓名、欠费金额、欠费日期、最后催缴日期、欠费状态、备注等 |
7 | 抄表记录管理 | 表编号、抄表日期、表读数、客户姓名、备注等 |
8 | 安全检查记录管理 | 客户姓名、检查日期、安全检查结果、检查人员、备注等 |
9 | 报修管理 | 报修编号、报修日期、客户姓名、报修内容、报修状态、处理人员、处理结果、备注等 |
10 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、客户姓名、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理结果、备注等 |
11 | 服务单管理 | 服务单号、服务日期、客户姓名、服务内容、服务员工、处理结果、备注等 |
12 | 优惠管理 | 客户姓名、优惠类型、优惠金额、优惠开始日期、优惠结束日期、备注等 |
13 | 售后服务管理 | 客户姓名、售后服务日期、服务内容、服务人员、处理结果、备注等 |
14 | 客户投诉报表 | 客户姓名、投诉次数、最后投诉日期、处理结果、备注等 |
15 | 客户欠费报表 | 客户姓名、欠费金额、最后缴费日期、催缴次数、备注等 |
16 | 客户用气报表 | 客户姓名、用气量、用气次数、备注等 |
17 | 合同到期报表 | 合同编号、合同起始日期、合同终止日期、客户姓名、备注等 |
18 | 缴费明细报表 | 缴费编号、缴费日期、客户姓名、缴费金额、缴费方式、备注等 |
19 | 安全检查报表 | 客户姓名、检查次数、最后检查日期、处理结果、备注等 |
20 | 业务量报表 | 日期、新增客户数量、启停用气数量、缴费金额、备注等 |