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燃气售后管理系统

燃气售后管理系统
燃气售后管理系统是一种针对燃气行业开发的专业软件系统。该系统可以帮助燃气公司和售后服务人员提高工作效率和服务质量。系统可以实现对售后服务流程的全面管理,包括安装、检修、维修、保养等环节。通过该系统,燃气公司可以及时掌握售后服务的进展情况,减少服务时间和成本。售后服务人员可以利用系统进行工单的派发和处理,实现远程协助和快速响应客户需求。此外,该系统还提供了客户管理、设备管理、库存管理、报表统计等功能模块,方便公司管理和数据分析。总之,燃气售后管理系统可以提升燃气公司整体运营效率和售后服务水平。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 姓名、联系电话、地址、安装日期、燃气管道信息、客户分类等
2 合同管理 合同编号、客户姓名、合同起始日期、合同结束日期、合同金额、付款方式等
3 工程项目管理 项目名称、项目负责人、施工队伍、开工日期、完工日期、施工进度等
4 设备管理 设备编码、设备名称、设备型号、设备厂商、设备安装日期、设备维护人员等
5 维修保养管理 维修保养记录编号、设备名称、维修保养人员、维修保养日期、维修保养内容等
6 故障报修管理 报修单号、报修人、报修时间、报修内容、受理人员等
7 运维人员管理 姓名、联系电话、所属部门、入职日期、岗位等
8 资产管理 资产编号、资产名称、资产类型、资产规格、资产厂商等
9 售后服务管理 服务类型、服务内容、服务人员、服务日期、服务时长等
10 报表统计分析 客户数量、设备数量、维修保养次数、故障报修数量、售后服务次数等
11 售后投诉管理 投诉单号、客户姓名、投诉内容、受理时间、处理结果等
12 问题跟踪管理 问题记录编号、提出人、提出时间、问题描述、跟踪进度等
13 任务分配管理 任务编号、负责人、分配时间、任务内容、任务状态等
14 供应商管理 供应商编号、供应商名称、供应商联系人、联系电话、供应产品等
15 报警管理 报警编号、报警事件、报警发生时间、报警处理人员、报警状态等
16 权限管理 用户姓名、用户账号、用户密码、用户角色、用户权限等
17 备件库存管理 备件编号、备件名称、备件型号、备件数量、备件厂商等
18 服务合同管理 合同编号、合同类型、客户姓名、签订日期、合同金额等
19 技术支持管理 技术支持单号、技术支持内容、提出人、提出时间、是否解决等
20 考勤管理 员工姓名、员工编号、考勤日期、上班时间、下班时间等
TAG标签:燃气 / 售后  HOT热度:409
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