*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、联系电话、地址、安装日期、燃气管道信息、客户分类等 |
2 | 合同管理 | 合同编号、客户姓名、合同起始日期、合同结束日期、合同金额、付款方式等 |
3 | 工程项目管理 | 项目名称、项目负责人、施工队伍、开工日期、完工日期、施工进度等 |
4 | 设备管理 | 设备编码、设备名称、设备型号、设备厂商、设备安装日期、设备维护人员等 |
5 | 维修保养管理 | 维修保养记录编号、设备名称、维修保养人员、维修保养日期、维修保养内容等 |
6 | 故障报修管理 | 报修单号、报修人、报修时间、报修内容、受理人员等 |
7 | 运维人员管理 | 姓名、联系电话、所属部门、入职日期、岗位等 |
8 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、资产规格、资产厂商等 |
9 | 售后服务管理 | 服务类型、服务内容、服务人员、服务日期、服务时长等 |
10 | 报表统计分析 | 客户数量、设备数量、维修保养次数、故障报修数量、售后服务次数等 |
11 | 售后投诉管理 | 投诉单号、客户姓名、投诉内容、受理时间、处理结果等 |
12 | 问题跟踪管理 | 问题记录编号、提出人、提出时间、问题描述、跟踪进度等 |
13 | 任务分配管理 | 任务编号、负责人、分配时间、任务内容、任务状态等 |
14 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、供应商联系人、联系电话、供应产品等 |
15 | 报警管理 | 报警编号、报警事件、报警发生时间、报警处理人员、报警状态等 |
16 | 权限管理 | 用户姓名、用户账号、用户密码、用户角色、用户权限等 |
17 | 备件库存管理 | 备件编号、备件名称、备件型号、备件数量、备件厂商等 |
18 | 服务合同管理 | 合同编号、合同类型、客户姓名、签订日期、合同金额等 |
19 | 技术支持管理 | 技术支持单号、技术支持内容、提出人、提出时间、是否解决等 |
20 | 考勤管理 | 员工姓名、员工编号、考勤日期、上班时间、下班时间等 |