全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 姓名、电话、地址、客户类型、注册时间、紧急联系人、紧急联系电话等 |
| 2 | 报修单管理 | 报修单号、报修时间、客户姓名、电话、地址、报修内容、优先级、处理状态、分派人员、完成时间等 |
| 3 | 工单管理 | 工单号、客户姓名、电话、地址、工单内容、处理人员、处理状态、完成时间等 |
| 4 | 历史记录 | 记录编号、客户姓名、电话、地址、记录内容、记录时间等 |
| 5 | 报修统计 | 报修单总数、未完成数、已完成数、未处理数、处理中数、报修处理时长平均时间、完成及时率等 |
| 6 | 分派及跟踪 | 工单号、客户姓名、电话、地址、工单内容、处理人员、处理状态、分派时间、跟踪记录等 |
| 7 | 报修审核 | 报修单号、报修时间、客户姓名、电话、地址、报修内容、优先级、是否审核通过、审核人员、审核时间等 |
| 8 | 发起投诉 | 客户姓名、电话、地址、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人员、处理时间等 |
| 9 | 投诉处理 | 投诉单号、客户姓名、电话、地址、投诉内容、处理状态、处理人员、处理时间等 |
| 10 | 员工管理 | 姓名、工号、性别、年龄、所属部门、职位、联系方式、入职时间等 |
| 11 | 职位管理 | 职位编号、职位名称、职位描述等 |
| 12 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门描述等 |
| 13 | 维修记录 | 维修记录编号、客户姓名、电话、地址、维修内容、维修人员、维修时间、维修费用等 |
| 14 | 物料管理 | 物料编号、物料名称、物料描述、物料数量、单位、进货时间、供应商等 |
| 15 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、联系人、联系电话、地址、主营业务、合作状态等 |
| 16 | 收支管理 | 支出编号、支出时间、支出金额、支出项目、支出部门、支出类型等 |
| 17 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、电话、地址、下单时间、订单内容、订单金额、支付状态等 |
| 18 | 消息通知 | 通知编号、通知标题、通知内容、发送人员、接收人员、发送时间、阅读状态等 |
| 19 | 文件管理 | 文件编号、文件名称、文件类型、文件大小、上传人员、上传时间等 |
| 20 | 系统设置 | 公司名称、企业代码、地址、联系电话、系统管理员、服务器地址、数据备份时间等 |
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